Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s poskytováním služeb v oblasti wallmarketingu, interiérového a exteriérového brandingu, grafických návrhů, výroby, realizace a instalace dekorativních a reklamních prvků (dále jen „služby“ či „dílo“).

Poskytovatelem služeb a provozovatelem webu www.wall-marketing.cz je:

Druhou smluvní stranou je fyzická nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavírá smlouvu o poskytování služeb nebo smlouvu o dílo (dále jen „Klient“).

Je-li Klientem fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání, považuje se za spotřebitele (dále jen „Spotřebitel“).

Ujednání odchylná od těchto VOP je možné sjednat v individuální písemné smlouvě nebo potvrzené cenové nabídce; taková ujednání mají přednost před zněním VOP.

Prezentace služeb a ukázky realizací na webových stránkách www.wall-marketing.cz mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Klient poptává služby prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky.

Na základě specifikace Klienta (rozměry, fotodokumentace, představa, materiálové požadavky, případně osobní zaměření prostoru) vypracuje Poskytovatel cenovou nabídku s vymezením rozsahu prací, kalkulace a předpokládaného harmonogramu realizace.

Smluvní vztah vzniká:

Ceny uváděné v individuálních nabídkách jsou standardně uvedeny bez DPH, přičemž DPH bude připočtena v zákonné výši platné ke dni zdanitelného plnění (pokud není výslovně uvedeno jinak).

Není-li sjednáno jinak, probíhá úhrada služeb následujícím způsobem:

Platby probíhají bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený na faktuře. Závazek Klienta je splněn okamžikem připsání částky na účet Poskytovatele.

V případě prodlení Klienta s úhradou má Poskytovatel právo požadovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit veškeré další práce či instalace až do úplného uhrazení dlužné částky.

Podklady od Klienta: Klient se zavazuje včas předat Poskytovateli veškeré potřebné podklady (vektorová loga, manuály značky, texty, technické výkresy prostor). Klient odpovídá za to, že poskytnutím těchto podkladů nejsou porušena práva třetích osob ani autorská práva.

Přístup a stavební připravenost (pro instalace):

Korektury grafických návrhů: Pokud nabídka zahrnuje tvorbu grafického konceptu, cena standardně zahrnuje 2 kola připomínek a revize návrhu, není-li dohodnuto jinak. Další úpravy nad rámec mohou být účtovány hodinovou sazbou.

Po dokončení realizace/instalace dojde k předání díla Klientovi. Předání může být stvrzeno předávacím protokolem nebo písemným (e-mailovým) potvrzením.

Klient je povinen dílo při převzetí prohlédnout a případné zjevné vady vytknout bez zbytečného odkladu při předání.

Vlastnické právo k fyzicky dodaným materiálům a dílu přechází na Klienta až úplným zaplacením celkové ceny díla.

Grafické návrhy, vizualizace, unikátní designy a koncepty vytvořené Poskytovatelem jsou autorskými díly ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon).

K autorským dílům poskytuje Poskytovatel Klientovi nevýhradní licenci k užití díla výhradně pro účel vyplývající ze smlouvy (zejména pro konkrétní prostory a účel specifikovaný v nabídce).

Licence se uděluje až okamžikem úplného zaplacení odměny Poskytovateli. Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu dílo přeprodávat, poskytovat podlicence třetím stranám ani upravovat koncept pro jiné než sjednané prostory.

Poskytovatel si vyhrazuje právo pořídit fotodokumentaci dokončené realizace a použít ji pro vlastní referenční a marketingové účely (na webu, sociálních sítích či v tiskových prezentačních materiálech), pokud nebylo písemně dohodnuto přísné NDA/utajení.

Poskytovatel odpovídá za to, že dílo má při převzetí vlastnosti sjednané ve smlouvě a je provedeno v náležité řemeslné kvalitě.

Na provedené práce a materiály se vztahuje záruční doba v délce:

Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním, mechanické poškození ze strany Klienta či třetích osob, vady způsobené nevhodným čištěním, vlhkostí stěn, sedáním stavby nebo nedodržením provozních podmínek.

Reklamaci uplatňuje Klient písemně na e-mail: ludek.rychtar@arkadia.cz s podrobným popisem vady a fotodokumentací.

V případě smluv uzavíraných se Spotřebitelem na dálku (prostřednictvím internetu či e-mailu) má Spotřebitel standardně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

Výjimka z práva na odstoupení: Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží či díla, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle jeho osobních přání nebo pro jeho osobu (což se vztahuje na grafické návrhy a wallmarketingové prvky vyráběné na zakázku na míru konkrétnímu prostoru).

V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má Spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Spory vzniklé z těchto vztahů budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky podle sídla Poskytovatele (Krajský / Městský soud v Brně).

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.wall-marketing.cz.